Algemene voorwaarden Relaxi Taxi
1. Onderneming
Relaxi Taxi wordt uitgebaat door Yves Horemans, Boswachterlaan 8, 3120 Tremelo.
Ondernemingsnummer/btw: BE0679.898.437.
Contact: yves@relaxitaxi.be – +32 468 48 68 26.
Door het boeken van een afspraak erkent de klant de algemene voorwaarden van Relaxi Taxi te aanvaarden.
De nietigheid of ongeldigheid van een bepaling of een gedeelte van een bepaling uit deze voorwaarden heeft geen gevolgen voor de werking van de overige bepalingen. De betwiste bepaling wordt geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te zijn.
2. Huisregels
Bij Relaxi Taxi willen we dat elke massage rustig, respectvol en professioneel verloopt. Daarom vragen we je om onderstaande huisregels te respecteren.
a. Aankomst en timing
Kom bij voorkeur 5 minuten vóór je afspraak aan. Kom je te laat, dan kan de massage worden ingekort zodat volgende afspraken tijdig kunnen starten. Alleen wanneer er nadien geen andere klant gepland staat, kan hiervan worden afgeweken.
Bij een massage aan huis of op locatie voorzie je een rustige, goed verwarmde ruimte met voldoende privacy en minstens 2 x 3 meter vrije plaats. Parkeergelegenheid in de buurt is wenselijk. Eventuele parkingkosten zijn ten laste van de klant.
b. Hygiëne en voorbereiding
Kom fris en verzorgd naar je afspraak. Relaxi Taxi voorziet het nodige massagemateriaal, handdoeken en textiel. Er is ter plaatse mogelijkheid tot voor en/of na de massage te douchen. De klant biedt zich vrij van alcohol en drugs aan. Bij intoxicatie, onhygiënische omstandigheden of een ongeschikte locatie kan de massage geweigerd of stopgezet worden.
c. Gezondheid
Meld vóór elke massage alle relevante gezondheidsinformatie, zoals zwangerschap, koorts, besmettelijke aandoeningen, huidproblemen, open wonden, trombose, hartproblemen, recente operaties, blessures, medicatie of medische behandelingen. Indien nodig kan een intakeformulier gevraagd worden. Relaxi Taxi mag een massage weigeren of stopzetten wanneer dit om gezondheids-, veiligheids- of deontologische redenen aangewezen is.
d. Zwangerschap
Zwangerschapsmassage kan vanaf de 12de zwangerschapsweek. Een zachte relaxmassage kan, indien passend, ook vroeger plaatsvinden. Meld zwangerschap altijd vooraf.
e. Privacy en comfort
Je krijgt de nodige privacy om je om te kleden. Je kiest zelf of je volledig naakt, met slip en/of BH op de massagetafel plaatsneemt. Mijn prioriteit is dat jij je als klant 100% comfortabel voelt. Het lichaam wordt steeds zorgvuldig afgedekt met een massagehanddoek; alleen het lichaamsdeel dat gemasseerd wordt, wordt tijdelijk vrijgemaakt. Erogene zones worden nooit ontbloot of gemasseerd.
Een begeleider in de ruimte is enkel mogelijk na voorafgaand en wederzijds akkoord.
f. Professionele grenzen
Relaxi Taxi biedt uitsluitend professionele, niet-erotische massages aan. Ongepaste opmerkingen, aanrakingen of verzoeken worden niet aanvaard. Bij een eerste grensoverschrijding wordt de klant hierop gewezen; bij herhaling wordt de massage onmiddellijk stopgezet en blijft het volledige massagebedrag verschuldigd.
g. Minderjarigen
Kindmassages en massages bij minderjarigen gebeuren enkel met toestemming van ouder of voogd en kunnen zonder ouder of voogd plaatsvinden enkel met verbaal akkoord van de ouders/voogd en het kind zelf.
h. Rust tijdens de massage
Zet je gsm bij voorkeur stil. Tijdens de massage mag je altijd aangeven wat je prettig of onprettig vindt. Verder wordt stilte aangemoedigd, zodat je lichaam en zenuwstelsel maximaal tot rust kunnen komen.
i. Massage aan huis, op events en werkomgeving
Zorg bij massage aan huis of op locatie voor een rustige ruimte zonder storende aanwezigheid van huisdieren, kinderen of bezoekers. Wanneer de omstandigheden onveilig, onrustig, onhygiënisch of ongeschikt zijn, kan Relaxi Taxi de massage weigeren of stopzetten.
j. Betaling, annulatie en no-show
Voor betaling, annulatie en no-show gelden de algemene voorwaarden van Relaxi Taxi (zie hieronder). Betaling gebeurt na de massage, tenzij vooraf anders aangegeven.
k. Respect en vertrouwen
Relaxi Taxi werkt met aandacht, discretie en respect. Van de klant wordt hetzelfde verwacht. Zo creëren we samen een veilige en ontspannen massage-ervaring.
2. Diensten
Relaxi Taxi biedt therapeutische massage, relaxmassage, sportmassage, stoelmassage, zwangerschapsmassage, massageworkshops en -cursussen, Indische marmamassage, detoxmassage, fibromyalgiemassage, kindmassage, hotstonemassage en lomilomimassage aan. Deze lijst is niet limitatief. Elke massage wordt op de website toegelicht. De massages vinden plaats in de praktijkruimte in Tremelo, aan huis, op locatie of op events. De behandelingen zijn ondersteunend en ontspannend en vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling.
Indien de prijsvermelding door gevolg van een technische of menselijke fout onjuist op de website of enige andere plaats staat vermeld, is Relaxi Taxi niet gebonden door deze foutieve melding.
3. Boekingen
Boekingen kunnen gebeuren via www.relaxitaxi.be/ikreserveer, WhatsApp, telefoon, sms, Facebook Messenger of Instagram. Een aanvraag is pas bindend na bevestiging door Relaxi Taxi. Voor nieuwe klanten buiten een straal van 10 km rond Tremelo kan een voorschot of voorafbetaling gevraagd worden.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt na de massage via cash, Payconiq/Wero, kaart of overschrijving. Betaling kan in onderling overleg ook op voorhand via overschrijving of payconiq/Wero gebeuren.
5. Annulatie
Gratis annuleren kan tot 24 uur vóór de afspraak. Bij laattijdige annulatie wordt 50% van de prijs aangerekend. Bij niet opdagen zonder verwittiging wordt 100% aangerekend, o.v.v. een factuur.
Bij massages op locatie of op events, is het mogelijk dat de masseur tot 10 minuten voor of na het afgesproken uur aankomen. Het niet naleven van het vooraf overeengekomen aanvangsuur van de massage heeft niet tot gevolg dat de klant recht heeft op een compensatie.
6. Herroepingsrecht
Wanneer de klant vraagt dat de dienst binnen die termijn wordt uitgevoerd, stemt hij/zij ermee in dat de uitvoering al start. Zodra de massage volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht voor die uitgevoerde dienst.
Een massage valt juridisch onder dienstverlening met betrekking tot vrijetijdsbesteding en vallen niet onder het herroepingsrecht van 14 dagen conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht. Wanneer de klant vraagt dat de dienst binnen die termijn van 14 dagen wordt uitgevoerd, stemt hij/zij ermee in dat de uitvoering al start. Zodra de massage volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht voor die uitgevoerde dienst.
Bij verkoop van digitale producten, zoals een cadeaubon die per mail wordt doorgestuurd, erkent de klant dat hij/zij instemt met de onmiddellijke levering van dit materiaal en dat vanaf dit materiaal door Relaxi Taxi wordt doorgestuurd de klant expliciet van het herroepingsrecht afstand doet.
8. Aansprakelijkheid
Relaxi Taxi beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Relaxi Taxi is niet aansprakelijk voor schade door onvolledige of foutieve informatie van de klant, of door het negeren van advies of contra-indicaties.
9. Cadeaubonnen en acties
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf aankoopdatum en zijn niet inwisselbaar voor geld. Extra massagetijd of voordelen voor loyale klanten of acties zijn tijdelijk, persoonlijk en niet afdwingbaar buiten de aangekondigde voorwaarden. Cadeaubonnen kunnen eenmalig worden verlengd voor een termijn van 3 maanden mits een administratieve kost van € 15,00 wordt betaald. Deze verlenging kan alleen gebeuren indien deze voor de vervaldatum wordt aangevraagd.
10. Klachten en geschillen
Klachten kunnen gemeld worden via yves@relaxitaxi.be. Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Bij betwisting zijn de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026